Общие условия продажи

Настоящие Общие условия продажи также содержат юридическую информацию о ваших правах в соответствии с правилами дистанционной торговли и электронной коммерции.

1. Область применения

Настоящие Общие условия продажи применяются ко всем поставкам от Olga Skvorcova потребителям в соответствии с § 13 BGB.

2. Договорная сторона

Договор купли-продажи заключается с Olga Skvorcova.

Служба поддержки клиентов по вопросам, жалобам и рекламациям доступна в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по телефону:
+49 176 55437875
E-mail: info@ruszoloto.de

3. Предложение и заключение договора

3.1. Размещение товаров в интернет-магазине не является договорным предложением, а представляет собой лишь необязательное приглашение покупателю сделать заказ.

3.2. Через соответствующую кнопку в навигационном меню вы можете открыть «Корзину» и в любое время внести изменения. После перехода на страницу оформления заказа и ввода личных данных, а также условий оплаты и доставки, все данные заказа ещё раз отображаются на странице обзора заказа. Обязательный заказ товаров, находящихся в корзине, считается заключённым после отправки товара. Автоматическое подтверждение заказа, полученное сразу после оформления, не является договором купли-продажи.

3.3. Ваши запросы на подготовку предложения являются для вас необязательными. Мы направляем вам обязательное предложение в текстовой форме, например по электронной почте, которое вы можете принять в течение 5 дней.

3.4. Обработка заказа и передача всей информации, необходимой для заключения договора, осуществляется по электронной почте, частично автоматически. Поэтому вы должны убедиться, что указанный вами адрес электронной почты является правильным, получение писем технически возможно и не блокируется SPAM-фильтрами.

4. Информация о праве отказа для потребителей

Право на отказ

Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение четырнадцати дней без объяснения причин.

Срок отказа составляет четырнадцать дней со дня, когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, получили товар во владение.

Чтобы воспользоваться правом отказа, вы должны уведомить нас:

Olga Skvorcova
Paul-Junius-Straße 70
10369 Berlin, Germany
Тел.: +49 176 55437875
E-mail: info@ruszoloto.de
Web: www.ruszoloto.de

Уведомление должно быть сделано посредством однозначного заявления, например письмом, отправленным по почте, факсом или электронной почтой, о вашем решении отказаться от договора. Вы можете использовать прилагаемую форму отказа, однако это не является обязательным.

Для соблюдения срока отказа достаточно отправить уведомление об использовании права отказа до истечения указанного срока.

Последствия отказа

Если вы отказываетесь от настоящего договора, мы обязаны вернуть вам все платежи, полученные от вас, за исключением расходов на доставку, незамедлительно и не позднее четырнадцати дней со дня получения нами уведомления о вашем отказе от договора. Это не применяется, если вы выбрали способ доставки, отличный от самой дешёвой стандартной доставки, предлагаемой нами.

Для возврата средств мы используем тот же способ оплаты, который вы использовали при первоначальной транзакции, если с вами прямо не было согласовано иное. В любом случае с вас не будут взиматься комиссии за такой возврат. Мы можем отказать в возврате средств до тех пор, пока не получим товар обратно или пока вы не предоставите доказательство его отправки, в зависимости от того, что произойдёт раньше.

Вы должны незамедлительно и в любом случае не позднее четырнадцати дней со дня, когда вы уведомили нас об отказе от договора, отправить или передать нам товар обратно.

Посылки с оплатой получателем, а также отправления в неподходящей упаковке не принимаются и будут возвращены отправителю. Используйте картонную упаковку. Срок считается соблюдённым, если вы отправили товар до истечения четырнадцати дней.

Вы несёте прямые расходы по возврату товара. Вы обязаны компенсировать возможную потерю стоимости товара только в том случае, если эта потеря стоимости возникла вследствие обращения с товаром, не необходимого для проверки его качества, свойств и функционирования.

Повреждённый товар, специальные заказы и товары с гравировкой по индивидуальному желанию не подлежат обмену или возврату. В случае возврата товара по нашей вине, например из-за дефекта товара или отправки неправильного товара, мы возмещаем вам 5,90 EUR.

Образец формы отказа

Если вы хотите отказаться от договора, заполните эту форму и отправьте её нам.

5. Цены и стоимость доставки

5.1. Цены, указанные на страницах товаров, включают установленный законом НДС и другие составляющие цены. При заказе колец стандартные размеры для женских колец составляют 16–19,5 мм в диаметре, для мужских колец — 19–21 мм в диаметре. За специальные размеры взимается доплата 15 EUR или по договорённости, если вес золота из-за специального размера выше.

5.2. За доставку по Германии дополнительно к указанным ценам взимается фиксированная стоимость доставки 5,90 EUR. При стоимости заказа свыше 1000 EUR взимается фиксированная стоимость доставки 15 EUR. Стоимость доставки указывается на страницах товаров, в корзине и на странице оформления заказа.

5.3. При оплате наложенным платежом дополнительно взимается сумма перевода 2,00 EUR, которую получает курьер при доставке. Других расходов не возникает.

5.4. Возможны опечатки в ценах и описаниях.

6. Доставка

6.1. Доставка осуществляется по Германии и в страны Европейского сообщества. Доставка по Германии осуществляется в течение 2–3 рабочих дней через DHL. О возможных отличающихся сроках доставки мы указываем на соответствующей странице товара.

7. Оплата

7.1. Оплата производится по вашему выбору: предоплата, наложенный платёж, PayPal или прямое списание. При оплате по предоплате товар отправляется после поступления оплаты.

7.2. Право на зачёт встречных требований вы можете использовать только в том случае, если ваши встречные требования установлены вступившим в силу судебным решением, не оспариваются или признаны нами в письменной форме.

7.3. Право удержания может быть реализовано только в том случае, если ваши требования вытекают из того же договорного отношения.

8. Сохранение права собственности

Товар остаётся нашей собственностью до полной оплаты.

9. Гарантия

Гарантия предоставляется в соответствии с законодательными положениями. При всех дефектах, возникших в течение установленного законом гарантийного срока в один год с момента доставки, за исключением дефектов, возникших по вине покупателя, вы можете воспользоваться законным правом на последующее исполнение обязательств: устранение дефекта или поставку нового товара. При наличии соответствующих законных оснований вы также можете воспользоваться правом на уменьшение цены, расторжение договора и возмещение ущерба.

10. Язык договора

Язык договора — немецкий.

11. Защита данных

Компания имеет право обрабатывать или поручать обработку всех данных, касающихся деловых отношений с клиентом, в соответствии с Федеральным законом Германии о защите данных.

12. Место исполнения и подсудность

12.1. Местом исполнения доставки и оплаты для обеих сторон является исключительно наш юридический адрес.

12.2. Все споры, вытекающие из настоящих правоотношений, регулируются правом Федеративной Республики Германия. Применение Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров исключается. Для коммерческих клиентов компетентным является суд по месту нахождения компании, если для спора не установлен исключительный суд. Та же подсудность применяется, если покупатель не имеет общего места подсудности в Германии.

13. Информация об онлайн-разрешении споров

Европейская комиссия предоставляет в интернете платформу для онлайн-разрешения споров по следующей ссылке:
http://ec.europa.eu/consumers/odr

Эта платформа служит контактным пунктом для внесудебного урегулирования споров, возникающих из онлайн-договоров купли-продажи или оказания услуг, в которых участвует потребитель.

Мы не обязаны и не готовы участвовать в процедуре урегулирования споров перед потребительским арбитражным органом.

14. Платёжный сервис Klarna

В сотрудничестве с Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, мы предлагаем следующие способы оплаты. Оплата производится непосредственно Klarna:

• Счёт: срок оплаты составляет 14 дней с момента отправки товара, билета или, при иных услугах, с момента предоставления услуги.
• Покупка в рассрочку: с финансовым сервисом Klarna вы можете оплачивать покупку гибко ежемесячными платежами в размере не менее 1/24 от общей суммы, но не менее 6,95 EUR, либо на условиях, указанных при оформлении заказа.
• Sofort: списание средств с вашего счёта происходит сразу после оформления заказа.
• Прямое списание: списание производится после отправки товара. Точное время будет сообщено вам по электронной почте.

Использование способов оплаты «Счёт», «Рассрочка» и «Прямое списание» предполагает положительную проверку кредитоспособности. В связи с этим мы передаём ваши данные в рамках подготовки и исполнения договора купли-продажи в Klarna для проверки адреса и кредитоспособности.

Пожалуйста, имейте в виду, что мы можем предложить вам только те способы оплаты, которые допустимы по результатам проверки кредитоспособности. Дополнительную информацию и условия использования Klarna можно найти на сайте Klarna. Ваши персональные данные обрабатываются Klarna в соответствии с действующими правилами защиты данных и политикой конфиденциальности Klarna.

15. PayPal

При покупке через платёжный сервис PayPal вы принимаете Общие условия PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Ознакомиться с ними можно по адресу:
www.paypal.de/agb

Внимание: данный текст является переводом с немецкого языка. Для юридического использования рекомендуется проверить его у специалиста по немецкому праву.